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服务条款

一、用户义务

  1. 禁止上传/运行中国大陆、法律严禁的内容、包括但不限于:任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈(含比特链、磁力链)、彩票(含时时彩、六合彩)、包括使用反向代理展示网站。
  2. 禁止使用VPS代理用途(V*N性质)。
  3. 禁止使用机器包括但不限于:对外/内发包、ARP攻击/劫持、扫描弱口令、运行DHCP服务,的恶意穷举和干扰其它服务器的行为。
  4. 禁止使用机器包括但不限于:发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子)、散播木马/病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
  5. 禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。
  6. 禁止运行包括但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等,对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
  7. 禁止在非防御型机器上运行包括单不限于:容易受DDoS流量攻击的网站或程序。
  8. 禁止各种非正当的机器测试行为(包括但不限于:求攻击、求压力测试等)。
  9. 禁止在OneTechCloud提供的系统模版里安装其它系统或服务,包括但不限于:linux系统上运行虚拟windows、运行软路由(如RouteOS)相关服务。
  10. OneTechCloud仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓“代购”或“第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。

二、资源使用

  1. 不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。
  2. 不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。
  3. 不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、比特币、挖矿等)。
  4. 非独立服务器的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则将被限速峰值带宽的30%-50%。
  5. VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)等。
  6. 非独立服务器不得长时间、大流量纯代理性质连接。(包括但不限于:服务商节点、多人代理、反向代理)等。

三、退款保障和拒绝退款方案

  1. 购买VPS主机后,若开错线路,1天内退回客户中心帐号则无需手续费和扣除使用时间。
  2. 24小时内,无条件退款,仅扣除2%支付手续费(微信扣除4%)。
  3. 72小时内,无条件退款,扣除5元+2%支付手续费(微信扣除4%)。
  4. 72小时后,按照实际使用资源和使用时间扣费+支付手续费。
  5. 退款可选择退回余额或者退款支付宝。退回余额不收取支付手续费
  6. 有以下情形的,不退款:恶意试用VPS 或 违反【用户义务】相关规定。
  7. 拒绝退款:包括但不限于:机房投诉、滥用、被劫持导致的损失等。
  8. 独立服务器无退款支持,独立服务器为不可逆商品,一经购买商品后将无法退款,请知晓。
  9. 退款请提交工单申请,请勿直接选择取消服务。微信退款不能原路退回,请您在提交工单时备注您的支付宝账号和支付宝名称。

四、免责条款和数据丢失处理方案

  1. 因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  3. 因用户的网站内容或使用行为违反本条款【用户义务】规定导致的无法访问或数据丢失等。
  4. 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
  5. 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
  6. 防御型机器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接,不属于灾难性故障,需等待数据中心解封恢复。
  7. 服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作。(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份)。若发生灾难性故障导致的数据丢失,年付客户补偿相同套餐2个月使用期,月付客户补偿相同套餐使用期1个月,但不承担客户数据价值的损失。

五、无技术支持服务

  1. 我们原则上不提供除机器本身外的任何技术支持,包括但不限于:代安装面板、代理维护服务,请您谅解。

六、滥用处理方案

  1. 违反 【用户义务】,不管任何原因所导致的,封禁VPS直到过期。
  2. 非独立服务器长时间连续占用服务器资源(CPU单核心 60%以上 、磁盘IO高负荷)3小时以上,系统将自动关闭您的机器。多次出现则自动封禁您的机器。
  3. VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,封禁VPS直到过期。
  4. 运行但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次封禁机器至到期。
  5. 因为包括但不限于:机房、版权组织投诉。不管任何原因所导致的,封禁机器直到过期。
  6. 禁止代理用途,即使用机器架设含V*N等和内地法律擦边性质服务。包括个人、商业用途(代理销售平台、代理节点),封禁机器直到过期。
  7. 非独享无防御型服务器业务被大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),空路由封禁IP 48小时。解封后给2小时备份数据,后封禁机器直到过期。
  8. 非独享防御资源服务器业务被多次长时间且超出阈值(防御最大值)的DDOS,并造成网络影响。解封后给2小时备份数据,后封禁服务器直到过期。
  9. 非独享防御资源服务器业务被查实到客户在任何渠道求压力测试(攻击)等非正当用途,并造成网络影响。解封后给2小时备份数据,后封禁机器直到过期。
  10. 使用机器包括但不限于:内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP、运行DHCP服务,不管是主动或被动,封禁机器直到过期。